Spedizione

Quando riceverò il mio ordine?

Necessitiamo di 3-6 giorni per realizzare il tuo ordine (ogni prodotto viene realizzato da zero esclusivamente per te), dopodiché i tempi di spedizione sono i seguenti:
Europa: 4-8 giorni lavorativi
International: 5-10 giorni lavorativi

In media dovresti ricevere il pacco entro 2-3 settimane.

Da dove arriva il mio ordine?

Collaboriamo con diversi fornitori in tutto il mondo. Il tuo ordine verrà elaborato e spedito dal fornitore più vicino a te.

Il mio ordine dovrebbe essere già arrivato, ma non ho ancora ricevuto nulla. Cosa posso fare?

Prima di contattarci, verifica le seguenti informazioni:

– Controlla l’esattezza dell’indirizzo inserito al momento dell’acquisto tramite l’email di conferma che ti abbiamo inviato.

– Verifica lo stato del pacco tramite il codice di tracciamento che ti è stato fornito.

– Nel caso il pacco sia già arrivato nelle tua città, prova a contattare il tuo servizio postale per capire se è già in loro possesso.

– Verifica se il pacco non è stato lasciato erroneamente ad un tuo vicino

Consiglio: Se passi la maggior parte delle giornate fuori casa, inserisci un indirizzo differente al momento dell’acquisto.

Se l’indirizzo da te inserito è corretto ed hai verificato tutte le condizioni sopra citata, non esitare a contattarci tramite l’email: info@wootie.it fornendoci il numero ordine ed il numero di tracciamento, vedremo insieme come risolvere il problema.

Nel caso l’indirizzo inserito al momento dell’acquisto dovesse essere sbagliato, potremo inviarti nuovamente l’ordine, ma ti saranno addebitati i costi di spedizione.

Consiglio: Il CAP è uno degli elementi più importanti al momento dell’acquisto, verificalo sempre in maniere corretta.

Come posso tracciare il mio pacco.

Riceverai il codice di tracciamento non appena il prodotto sarà creato e spedito. Da qual momento potrai verificare in qualsiasi momento dove si trova il tuo pacco. Esistono diverse piattaforme gratuite per il tracciamento dei pacchi come ad esempio 17Track o Parcels. E’ possibile anche scaricare l’applicazione, la quale ti aggiornerà in tempo reale su ogni singolo spostamento.

NB. I dati sul tracciamento non vengono aggiornati in tempo reale, ma necessitano di qualche ora.